中國網山西 11月18日消息近日，太原移動相關負責人帶領客戶服務部、市場部、網絡部負責人及相關主管一行走進太原廣播電視臺直播室，參加今年第二期“政風行風熱線”直播節目，通過電波與客戶進行交流，征詢客戶的意見與建議，對客戶反映的熱點、難點問題進行解答。

　　節目一開始，太原移動領導通過電波向廣大客戶表達了關懷和問候，歡迎廣大客戶就太原移動的業務、網絡和服務等各個方面的內容與公司人員進行交流，公司人員將熱忱解答，同時也歡迎廣大客戶對太原移動的工作提出寶貴意見和建議。

　　隨后，熱線電話不斷，有咨詢流量資費政策的，有反映停機保號方面遇到困惑的，有非實名制銷戶時遇到問題的……太原移動相關人員對來電咨詢客戶提出的問題一一進行了認真詳細的解答，并對公司10月份已實行的“流量不清零”政策和11月份實行的“未實名登記客戶依法依規限制提供有關通信服務”對廣大聽眾做了簡明扼要的闡述，另外還向廣大客戶講解了如何通過“流量共享”業務最大化使用流量。

　　參加“政風行風熱線”節目，直面解決客戶關注的難點、疑點問題，是太原移動“走進客戶，傾聽客聲，關注客情，排解客憂”的重要舉措之一，對公司行風建設工作和業務服務水平提升起到了積極的推動作用。