2月4日下午14點(diǎn)50時(shí)，在深圳北至武漢的G1018次列車始發(fā)時(shí)，2名男性盲人旅客一前一后手搭著肩，在車站值班員的引導(dǎo)下來出現(xiàn)在了深圳北站的站臺(tái)上，G1018次列車長張淑娟立刻迎上前。（2015年2月6日荊楚網(wǎng)消息）

  2月4日下午14:50分在深圳北至武漢的G1018次列車始發(fā)時(shí)，2名男性盲人旅客在車站值班員的帶領(lǐng)下踏上了此次列車，列車長張淑娟忙前忙后為兩位盲人旅客找座位，和列車員一起幫兩位盲人旅客介紹列車設(shè)施，安放行李，在五個(gè)小時(shí)的旅途中，車廂列車員時(shí)刻為這兩位旅客著想，幫忙打開水，送飯，攙扶去廁所，照顧的無微不至，閑暇時(shí)還噓寒問暖陪他們聊天，讓兩位旅客在黑暗陌生的環(huán)境里感覺到無限的光明感，我們的鐵路，我們的服務(wù)無時(shí)無刻不在旅客周圍，為旅客的旅途增添無盡的溫情。

    我們鐵路工作人員的無私，熱情行為，不僅代表著個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更代表著這個(gè)新時(shí)代中，鐵路這個(gè)大型國企的整體形象。“人民鐵路為人民”是我們鐵路一貫的宗旨。在這個(gè)和諧的社會(huì)，需要我們每名員工更陽光些，要有換位思考的精神，站在別人的角度思考問題，把幫助別人解決實(shí)際的困難當(dāng)成是一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)，那樣在實(shí)際的工作中，我們就會(huì)少了些許煩惱和憂愁，相反，還會(huì)更加快樂。我們時(shí)刻相應(yīng)上級(jí)指示精神，全心全意為每一位旅客服務(wù)，把重點(diǎn)旅客排在首位，因?yàn)樗麄兏枰覀兊睦斫狻㈥P(guān)心、支持和幫助，我們的熱情相助會(huì)讓他們有一種回家的感覺，不會(huì)在陌生的環(huán)境里感覺到孤獨(dú)和無助。有鐵路就有鐵路精神，“為人民服務(wù)”的口號(hào)時(shí)刻鼓舞著我們，安全正點(diǎn)、尊客愛貨、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛國敬業(yè)、為民奉獻(xiàn)都展示了新時(shí)期的“鐵路精神”，讓我們大家都攜起手來，奉獻(xiàn)自己的一份力量，鐵路的明天會(huì)更好！