春節過后剛一上班，漢西車務段立即通過點名會、交班會和全段電視電話會議等形式，全面總結春節以來的安全、服務等重點工作，部署開展“兩講清”、“三帶頭”活動，引導干部職工迅速形成了“全員齊收心、奮戰保春運”的攻堅氛圍。
    漢西車務段節前客流調查表明，該段管內節后將集中出現孝感、廣水地區的務工返崗流，云夢、安陸地區的探親返程流，還有大別山老區人民的旅游觀光流。“三股客流”疊加，估計將達到100萬人，最高日發送旅客將達到平時運量的兩倍。為積極迎戰春運高峰，該段節后對干部職工立即收心，迅速向大家講清節后春運工作的重點任務和具體要求，講清節后旅客運輸的安全風險和防控措施。段黨委努力強化示范帶頭作用，要求黨員干部身先士卒，帶頭堅守崗位戰春運、保安全，帶頭加強客流高峰時的客運組織和引導服務，帶頭執行“兩紀一化”，確保良好客運秩序，堅決打勝節后春運攻堅仗。
     該段管內的各客運站利用橫幅、微信、手機短信等宣傳陣地和現場包保、走訪談心、交班接班等方式，向廣大職工宣傳動員，再鼓干勁，努力增強職工攻堅克難戰春運、實現首季開門紅的責任感和主動性，為圓滿完成春運任務奠定了牢固基礎。
    以包保督導春運是該段的一大特色。他們結合節后春運工作特點，進一步細化完善了春運包保方案。段班子成員按照責任分工，帶頭深入到聯責片區，機關干部下到包保點，實施現場督導作表率、檢查指導查問題，努力促使各項措施方案落實到位。
     他們還圍繞安全、服務兩大重點，安排黨員盯關鍵崗位、控關鍵作業，并對責任區內作業進行聯防聯控。針對節后客流特點，各客運站組織職工開展“多展微笑、多問聲好、多道聲歉”的風采展示活動和“多提一句醒、多拿一件行李、多幫一名旅客”的主動式服務活動。同時，在客運現場設立了黨員服務示范崗、便民服務臺、志愿服務隊，精心打造“愛心通道”、“母嬰候車專區”、“醫療救助站”以及“愛心電話”預約式服務等特色服務，使旅客在車站感受到“家”的溫馨，努力把“三個出行”落到實處。
                                                                                       作者姓名：高振忠  蘇慶豐