為迎戰2017年春運，踐行“平安出行、有序出行、溫馨出行”，鐵路部門又出臺一項新的便民措施。中國鐵路自2017年1月1日，鐵路部門進步一完善實名制火車票掛失補辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續。該辦法的實施，不僅將避免旅客損失，而且將更加方便旅客購票出行。

進一步優化了實名制火車票丟失后的補救，體現了鐵路的人性化。列車上、出站檢票前補票可以讓丟三落四記性差的朋友免遭困擾和不必要的麻煩，雖然增加了鐵路工作人員的工作量，但為了眾多旅客的順利出行，鐵路方面樂意效勞。

“小措施”體現“大作為”，便民措施體現勝在細節，鐵路部門服務旅客，體現“三個出行”。旅客來自五湖四海，乘車途中難免遭遇意外狀況，勿以善小而不為。鐵路部門急旅客之所急，想旅客之所想，盡最大可能滿足旅客需求。

鐵路部門全力確保春運春運安全。從人員、設備調配、運力安排，改進服務等方面多管齊下，體現了“人民鐵路為人民”的宗旨。自今年起，中國鐵路總公司為方便旅客出行，打好“春運戰”，全力確保春運春運安全。從人員、設備調配、運力安排，改進服務等方面，陸續出臺十大便民措施。

十大便民新舉措主要包括，優化售票流程和系統能力，旅客進出站更便捷，旅客換乘更高效，信息獲取更及時，暢通服務受理渠道，加強特殊群體愛心服務，“獵鷹”行動打擊倒票，完善服務設施和整治站車衛生等等。一切為了旅客，為了一切旅客，為了旅客一切，讓春運回家倍感溫馨。