自2017年1月1日，鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續。該辦法的實施，不僅將避免旅客損失，而且將更加方便旅客購票出行。

中國鐵路總公司有關部門負責人指出，鐵路實行車票實名制，對保證鐵路運輸安全秩序、遏制倒票行為發揮了積極作用，社會各界和廣大旅客普遍認可和支持。新的實名制車票掛失補辦措施重點有三個方面變化，一是在保持現行旅客檢票進站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎上，將辦理截止時間從車票票面發站停止檢票前20分鐘，調整為該趟列車停止售票前。二是旅客丟失實名制火車票后，須提供相關購票信息和有效身份證件，經核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續。三是增加了對旅客的提示服務，希望旅客朋友妥善保管車票，若車票丟失要主動向鐵路工作人員聲明。

鐵路部門全面實施實名制車票補辦掛失辦法，針對旅客在出站檢票前或列車上丟票等不同情況，不斷優化掛失補辦手續流程，有效避免旅客損失。火車上擠擠攘攘、摩肩擦踵，再加上趕車心切，很有可能出現疏忽丟票現象。

列車上、出站前丟失車票可掛失補辦，解決了旅客丟失車票所帶來的后顧之憂，解決了旅客丟失車票的難題。人有三迷，遇到丟失火車票的事情屢見不鮮。遇事不要慌亂，及時聯系列車員進行溝通，及時補辦車票，可保順利進出站、上下車。

全面實施實名制車票補辦掛失辦法，是鐵路部門主動擔當責任，確保旅客順利出行的服務舉措，是鐵路部門不斷改進服務措施，提升服務水平，更好的方便旅客出行的有效嘗試。近年來，鐵路部門一直致力于改善乘車環境，優化購退票程序，使得旅客能夠平安、有序、溫馨出行。