舉措助力溫馨出行
法制網
2017-01-12 16:43:32
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春運期間,武漢鐵路部門及早掌握客流情況,不斷完善服務方式,在做好基本服務的基礎上,運用新媒體及時推送出行資訊,出臺8項服務舉措助旅客方便出行。
春運前對所有站車衛生、供暖、供水、餐飲等基本服務設備設施進行了全面整治,對武昌、武漢、漢口等10個車站廁所進行改造,更新2.4萬余件列車床單、被套、枕套等臥具,將武昌站候車室座椅整體更換,不斷提升旅客出行體驗。提前對所有客運人員強化業務培訓和服務教育,對所有車站、列車開展了衛生防疫和深度保潔,為旅客創造干凈衛生的候乘環境。在客流量較大、候車能力不足的車站,合理搭建臨時候車棚,配齊照明、座椅、飲用水、廁所等設施,滿足旅客候車基本需求。同時加強春運期間對站車客運服務設備設施的動態檢查維護,保證電梯、空調、茶爐、鍋爐等客運服務設備正常使用。(楊林)

























