上下車幫扶服務
法制網
2017-01-12 16:59:52
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春運期間,烏魯木齊鐵路局開通了對上述特殊重點旅客提供了預約服務。
1月9日,記者在烏魯木齊鐵路客戶服務中心了解到,2017年是客服中心經歷的第7個春運,與往年春運相比,今年春運,烏魯木齊鐵路局實施以12306客服中心為核心,鏈接各客運站、客運段的特殊重點旅客預約和遺失物品招領服務體系,并增加了受理渠道和方式,旅客可以通過12306網站、手機APP、鐵路12306微信號等多種渠道開展特殊重點旅客預約服務,為需要依靠輔助器械行動的病患、老人和殘疾旅客提供預約進出站、上下車幫扶服務和遺失物品招領服務。(楊林)

























