近日媒體從武漢鐵路局獲悉，2017年春運期間，武漢鐵路局預計發送2429萬人，比2016年增長9%。武漢鐵路局運用互聯網手段建設“智慧車站”，保障旅客平安回家、團圓過年。而武漢鐵路局利用大數據、移動互聯網等技術手段，在客流預測、在線監管、信息服務和輿情監測等方面全力服務春運，并在推行互聯網、手機、電話訂票，銀行卡“支付寶”支付的同時，首次增加窗口和自動售票機掃碼支付功能。漢口車站設置12個“心連心”服務平臺，一處受理全站聯動，為旅客提供信息咨詢、導購導乘、助殘助行等10余項鏈接服務項目。

　　“智慧車站”為何叫“智慧”，在于運用了互聯網的資源，建立了更為完善的一體化服務平臺。將線上服務和線下服務的無縫對接、為重點旅客們的出行提供便捷。武漢鐵路局此次為全力打造春運助行，不僅推出“高鐵+”服務模式，還首次開通“智慧車站+微信公眾平臺”等新媒體，為旅客出行提供了完善的信息服務。每年的春運服務措施都不斷向更貼心，更細心努力著，作為一名鐵路人也倍感親切和感動。

        出行的旅客們不分老小，年少都感受到了與往年不同的方便和舒適，以往春運中擁擠的場面也被有序的進出代替。鐵路部門在改革創新與堅守安全第一的信念中，收獲了旅客們的感動，收獲了旅客們贊揚，也收獲了自己的進步。“智慧車站”更為重要的是購票的方便，春運的到來，每位歸家的人們都知道“一票難求”，而鐵路局樹立新規，打擊黃牛，減少囤票，讓旅客們能夠更安心的購票，安心的過年，滿足了春運期間的社會需求。

       “平安春運、有序春運、溫馨春運”，作為一名鐵路人，要堅持“以服務為宗旨，待旅客如親人”的工作理念，在不同的崗位努力讓廣大旅客有更好的體驗與感受。“智慧車站”貼心便民，鐵路承載著濃濃的春運之情，伴著歸家的步伐，讓鐵路人和旅客的心越貼越近！