鐵路制服在身，無疑會讓人靚麗起來。但，你想不到的是，這些看起來灑脫鐵路客運人員，往往都有著一汪委屈的淚水。
     漯阜鐵路公司界首市站，開通客運業務才三年，這些第一批客運員工，就深深地感受到“干這一行，就等著哭鼻子把！”這句話的分量了！
     今年春節之后，售票員馬麗在營業：
“請問，你是要正月初十去合肥的票嗎？”
“嗯，對。”
“老人家，抱歉，正月初十沒票了。”
“沒有？沒有那咋辦？”
“我給你看看正月十一號的車吧？”
“好啊，也不急著趕路，十一就十一吧。”
“老人家，十一號只有站票了，你還要嗎？”
“要啊！能坐上車就中。”
“正月十一號無座票一張，老人家，你確定要嗎？”
“要，要！”
半小時之后，這位顧客急匆匆的回到售票室，也不排隊，直接擠到售票窗口。
“唉，唉，你這個賣票的咋回事啊?！我要的不是十號的嗎？咋給我打成十一號的了？乖乖，還是個沒位的票！”
“老人家，你是想退票嗎？這邊是賣票窗口，你到那邊退票窗口辦理，好嗎？”
“我剛才買票就是你給我弄錯的，我誰都不找，就找你！”
“對不起老人家，我這邊正忙呢。那邊人不多，你稍等一會就可以辦理了，好嗎？”
“不理！是你弄錯了，又不怨我。你不現在就給我辦，看我不找你站長！”
今年春節過后的三月二號，候車室驗票員李靜華正在值班。
“這位大叔，送人的就不要進去了，我們這有規定的。”
“啥規矩啊！還有多遠的人嗎？不叫送就不送，回來你們也學著要改改規矩。”
三分鐘后，大叔返回，徑直的往候車室里走。李靜華喊：
“大叔，請出示你的票和身份證。”
“咋了？我又不是坐車，我進去解手還不行啊？”
“大叔，規定是憑票候車啊，你要是解手，西邊大院里有。你進去左拐就中。”
“真不叫進啊？今個我非得進去，看誰能攔住我！”
“大叔，真的不中啊！上面有錄像，領導要批評人的！”
“哼！也不看看你長得啥樣，也只配當個看門的！再攔，看我可扇你？！”
（大叔揚手，被眾人制止。）
“咋著？誰不講理了？是她服務態度不好！態度好了，我能這樣？我要找站長，我要投訴！”
（此事經站長勸解后，盡管及時表揚了李靜華，但是，她還是躲在值班室，哭了好久。）